Regulamin korzystania z usług
Zasady współpracy przy usługach portalu — konsultacje, przewodniki, abonament i wydarzenia.
Zakres usług
Portal houseofdavincipl.com świadczy usługi doradcze i edukacyjne związane z serią gier The House of Da Vinci: konsultacje wyboru wydania, weryfikacje kolekcjonerskie, indywidualne przewodniki po zagadkach, wsparcie techniczne, licencje edukacyjne, pakiety dla twórców, abonament premium, organizację wydarzeń, pakiety prezentowe oraz konsultacje kolekcjonerskie.
Zamawianie i płatności
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy lub e-mailowo. Każde zlecenie wyceniamy indywidualnie i przesyłamy ofertę do akceptacji — praca zaczyna się po potwierdzeniu i opłaceniu. Płatność odbywa się przelewem lub za pośrednictwem wskazanego operatora. Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny („od”) i są wiążące dopiero w ofercie.
Wykonanie usług
Terminy podajemy w ofercie — standardowo od 24 godzin (wskazówki, weryfikacje) do 7 dni (pakiety, eventy). Za opóźnienia z naszej winy odpowiadamy zwrotem kosztów lub przedłużeniem usługi — według Twojego wyboru. Materiały dostarczamy w formie cyfrowej (PDF, wideo) lub fizycznej (pakiety prezentowe).
Dokumenty pisane po ludzku
Każdy regulamin i polityka na tej stronie jest napisany tak, żeby dało się go przeczytać — bez paragrafowego żargonu tam, gdzie da się go uniknąć.
Prawa autorskie i materiały
Materiały, które przygotowujemy (przewodniki, raporty, analizy), są licencjonowane na Twój użytek osobisty lub — przy licencjach edukacyjnych i pakietach instytucjonalnych — na użytek wskazany w umowie. Nie wolno ich odsprzedawać ani publikować bez naszej zgody. Prawa do gry i jej materiałów należą do twórców gry — my świadczymy usługi doradcze, nie sprzedajemy licencji na grę.
Abonament premium
Abonament rozliczany jest miesięcznie z góry i nie odnawia się automatycznie. Dostęp wygasa po zakończeniu opłaconego okresu. Nielimitowane wskazówki oznaczają jedno aktywne zgłoszenie naraz — kolejka obsługiwana jest według zasady równego dostępu dla wszystkich abonentów.
Reklamacje i spory
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia na [email protected]. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie; sądem właściwym jest sąd dla siedziby usługodawcy, chyba że przepisy o konsumentach stanowią inaczej.
Dostępność serwisu i zmiany regulaminu
Dokładamy starań, by strona działała bez przerw — ale nie gwarantujemy 100% dostępności. Zmiany regulaminu publikujemy na tej stronie z datą aktualizacji; przy istotnych zmianach dotyczących płatnych usług informujemy abonentów mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Postanowienia końcowe
Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Brak reakcji na naruszenie nie oznacza rezygnacji z praw. Regulamin obowiązuje od daty publikacji i dotyczy wszystkich użytkowników serwisu.
Co ten dokument oznacza w praktyce
Bez niespodzianek
Każdą zmianę dokumentu publikujemy z datą aktualizacji.
Twoja kontrola
W każdej chwili możesz poprosić o wgląd, korektę lub usunięcie danych.
24 h na odpowiedź
Pytania prawne traktujemy jak zwykłe zgłoszenia — odpowiada człowiek.
Prawo polskie i UE
Serwis działa w Polsce i podlega RODO oraz przepisom krajowym.
Zobacz pozostałe regulaminy
Masz pytania do tego dokumentu?
Napisz do nas — odpowiadamy na pytania o dane, regulamin i płatności zwykle w ciągu doby roboczej.